Airport Ace Hotel

Die Zimmer und Ausstattung wurden schon mehrfach beschrieben - hier gilt definitiv vorne hui, hinten pfui. Wir waren aber darauf gefasst und für eine Nacht ist es in Ordnung. Was uns allerdings wirklich sehr verärgert und großen Stress bereitet hat, war der Umgang dieses Hotels mit seinen Gästen. Gebucht hatten wir etwa 5 Tage vor Ankunft unter Angabe der Kreditkarte, die Bezahlung sollte aber vor Ort stattfinden. 2-3 Stunden vor der Ankunft erhielten wir eine Nachricht des Hotels, dass die Kreditkarte aus irgendeinem Grund nicht belastet werden kann und unsere Buchung storniert wird, wenn wir nicht umgehend das Problem beheben. Die Nachricht haben wir nur durch Glück noch gelesen, bevor wir auf der Bootsfahrt kein Netz mehr hatten. Wenn man einen Flug am Morgen oder Mittag hat, sollte man außerdem wissen, dass in diesem Flughafenhotel kein Frühstück vor 8 Uhr angeboten wird. Als wir gleich um 8 Frühstück bestellten, wurden wir informiert, das Essen würde ca. 15 Minuten dauern, ob das ok sei. Wir gaben an, diese Dauer sei in Ordnung, wir müssten aber zu einem bestimmten Zeitpunkt zum Flughafen aufbrechen. Das Frühstück kam 50 (!!) Minuten später, das zugehörige Getränk noch einmal später. Darüber hinaus wurden uns von den Mitarbeitern falsche Angaben zur Entfernung zum Flughafen gemacht. Wir hatten also durch das Personal verschuldet zum zweiten Mal völlig unnötig Schwierigkeiten und Ärger auf unserer Reise. Das Essen war im Übrigen nicht gut.